Dans le milieu d’affaires actuel, complexe et compétitif, la communication claire et efficiente est essentielle. Elle représente la base sur laquelle se construisent des sociétés et des carrières.
Qu’il s’agisse d’un public qui représente une organisation toute entière ou qu’il s’agisse seulement d’un individu, la communication efficiente exige l’harmonisation de divers points de vue et la transmission de l’information sans rien perdre en clarté. Il est important d’avoir un profile clair.

Le positionnement sur le marché: Votre positionnement sur le marché

La mission: La construction de la confiance pour la culture de marque.

Les points forts:
- Le Marketing de la marque: le positionnement de la marque, l’Introduction de nouveaux produits, les Événements spéciaux, les Relations Media, les Sponsorisations, les Services Digitaux, les Promotions.

- Marketing à but spécifique: le positionnement de la marque, les responsabilités sociales des entreprises, les partenariats publics/privés, les actions philanthropiques, les relations avec la communauté, la communication avec les employés et le volontariat.

- Le Management de crise: L’évaluation du risque, la réponse aux incidents, le Développement du plan de crise, la stimulation d’une situation de crise, la formation, les problèmes de management, les Stratégies et l’exécution, Media et monitoring sur Internet de sites web.

Vos objectifs devraient être les suivants:

• Susciter l’intérêt du public de telle manière qu’il soit déterminé à essayer le produit ‘X’
• Créer une personnalité à la marque pour le produit ‘X’
• Développer et mobiliser un réseau de personnes influentes, qui seront les ambassadeurs de la marque et conseilleront le produit à leurs amis et clients.

Stratégies :

1. Créer une plateforme unitaire qui soutiendra la personnalité de la marque ‘X’

2. Se concentrer sur les bénéfices de la marque – confortable, facile à utiliser, etc.

3. Utiliser une approche bivalente pour atteindre le public à travers le marketing 1 :1 et des relations media cible/établies

• Les utilisateurs actuels de la marque : les personnes qui utilisent fréquemment les produits ‘X’ – focus sur 1 :1 marketing
• N’importe quel autre type d’utilisateurs : qui désirent obtenir des informations sur les produits – focus media.

4. Couverture media constante :

• Le maintient du contact avec les éditeurs clefs des centres de vente cible
• Le développement d’une relation profonde un-à-un avec tous les éditeurs clefs ayant le but de chercher constamment des opportunités – l’utilisation du téléphone, de l’e-mail, de la correspondance
• Le développement des aspects clefs d’action proactive pendant l’année – le divertissement de vacances ; événements saisonniers
• La maximisation des toutes les opportunités proactives et réactives: des nouveaux produits, le contexte de la société, des annonces de l’exécutif, des nouvelles du domaine du commerce et de l’industrie

5. La puissance de la communication verbale de personne à personne: Le marketing orale, de vive voix – le Marketing Word of Mouth (WOM) et l’impact qu’ont les facteurs influents. Savez-vous que 2/3 de l’économie des Etats Unis sont influences par le WOM?

• L’expérience personnelle a une très grande importance
• 91% du public utilise un produit ou un service conseillé par quelqu’un qui l’a déjà utilisé
• 62% a comme points de départ la recommandation par quelqu’un qui a entendu parler ou qui a lu des opinions favorables sur le produit respectif
• 60% - lorsqu’un employés décrit de manière positive le produit de la société respective
• 50% - lorsque quelqu’un a été stimulé pour vous présenter le produit respectif

LionProductions vous suggère deux voies à travers lesquelles cette communication orale informelle (WOM) pourrait avoir du succès

1. Des efforts de communication en masse

Le communicateur utilise des canaux de communication comme le média traditionnel, les relations média, les événements, ayant comme but l’augmentation de la notoriété générale ou du comportement du consommateur individuel, et la meilleure modalité est la transmission de ces messages envers des milliers ou milLions de personnes.

2. Des efforts de communication faits par des facteurs influents

Le communicateur utilise des canaux de communication comme par exemple la correspondance et les e-mails adressés au public cible. Il utilise également les partenariats téléphoniques ayant comme but l’encouragement du choix et de la loyauté, le développement et la culture des relations étroites, la génération du feed-back, l’identification des opportunités de marketing supplémentaires, l’accroissement de la puissance des soutenants, et l’implication dans de diverses activités, la communication avec les autres, et la meilleure modalité de réaliser tout cela et à travers l’identification du public cible et l’activation des soutenants de la marque.

Les communicateurs oraux informels (WOM) sont:

• Des facteurs influents: des célébrités, des athlètes et des professionnels extrêmement visibles, qui ont une influence considérable sur la société, des réseaux personnelles et accès vers une certaine catégorie de personnes
• Des groupes d’actionnaires spécialisés : des organisations professionnelles ou communautaires, qui ont une grande chance d’influencer les plus grands groupes d’actionnaires ayant des opinions similaires
• Les soutenants des consommateurs: les consommateurs qui se sont identifiés comme étant fidèles à la marque et désireux de présenter les qualités de la marque
• Les consommateurs : l’univers entier des publics cible de consommateurs